Todo lo que necesitas saber antes de reservar.

Reservar directamente significa que no se paga ninguna comisión a una OTA, por lo que te trasladamos parte de ese ahorro directamente — las reservas directas siempre tienen el precio igual o inferior a la tarifa OTA, y tratas con nuestra familia personalmente desde el primer mensaje hasta el check-out.

Sí. Todos los pagos son procesados por Lodgify, nuestra plataforma de reservas, completamente conforme con PCI. Nunca vemos ni almacenamos tus datos de tarjeta, y puedes pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, junto con Apple Pay y Google Pay a través de nuestro sistema de reservas seguro.

Sí, recibirás un correo de confirmación instantáneo en cuanto se procese tu pago, con los detalles de tu reserva, instrucciones de check-in y nuestra información de contacto directa.

El check-in estándar es a partir de las 15:00 h y el check-out antes de las 10:00 h. Si necesitas una llegada anticipada o una salida tardía, escríbenos — hacemos todo lo posible para acomodar a cada huésped según el calendario.

La mayoría de nuestras propiedades ofrecen auto check-in flexible mediante caja de seguridad digital o cerradura inteligente, para que nunca tengas que esperar. Si prefieres una bienvenida personal, también estamos encantados de recibirte en persona.

Por supuesto — solo dinos tus horarios de vuelo o viaje y organizaremos un almacenamiento seguro de equipaje para que puedas empezar a explorar Palermo de inmediato.

Palermo aplica una pequeña tasa turística municipal por persona y noche, que no está incluida en el precio de la habitación y se recauda localmente en el check-in según lo exigido por la ley. El importe exacto se confirmará con los detalles de tu reserva.

La disponibilidad de aparcamiento depende de la propiedad — algunas casas incluyen aparcamiento privado o reservado, mientras que otras están en zonas peatonales del Centro Storico con opciones de aparcamiento de pago cercanas. Los detalles se indican en la página de cada propiedad.

Las políticas sobre mascotas varían según la propiedad. Por favor, comprueba las comodidades en el anuncio específico o escríbenos antes de reservar si viajas con una mascota.

Tendrás nuestro número de WhatsApp directo durante toda la duración de tu estancia. Gestionamos personalmente cada propiedad, por lo que cualquier problema — desde el Wi-Fi hasta el mantenimiento — se resuelve normalmente en una hora.

Los términos de cancelación se muestran claramente al finalizar la reserva antes de confirmar el pago y varían ligeramente según la propiedad y la temporada. En general, los reembolsos completos están disponibles para cancelaciones realizadas con bastante antelación a la llegada — consulta nuestra página de Política de cancelación para todos los detalles.

En la mayoría de los casos, sí — según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp o por correo electrónico lo antes posible y haremos todo lo posible para acomodar tus nuevas fechas.

Lo gestionamos todo: fotografía profesional, anuncios multi-plataforma, precios dinámicos, comunicación con huéspedes, check-in, limpieza y mantenimiento. Recibes un informe mensual limpio y un pago — consulta nuestra página de Gestión de propiedades para conocer el proceso completo.

Mantenemos los términos sencillos y transparentes, y empezamos con una valoración gratuita de la propiedad sin compromiso para que puedas ver el potencial antes de comprometerte con cualquier cosa.