Często zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć przed rezerwacją.
Nie możesz znaleźć swojej odpowiedzi tutaj? Skontaktuj się z nami na WhatsApp lub wyślij wiadomość — osobiście odpowiadamy na każde pytanie.
Rezerwacja i płatności
Bezpośrednia rezerwacja oznacza, że żadna prowizja nie jest płacona OTA, więc część tych oszczędności przekazujemy bezpośrednio Tobie — bezpośrednie rezerwacje są zawsze wycenione na poziomie lub poniżej stawki OTA, a od pierwszej wiadomości do wymeldowania masz kontakt bezpośrednio z naszą rodziną.
Tak. Wszystkie płatności są przetwarzane przez Lodgify, naszą platformę rezerwacyjną, która jest w pełni zgodna z PCI. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty, a płatności można dokonać kartą, Apple Pay lub Google Pay.
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe, a także Apple Pay i Google Pay za pośrednictwem naszego bezpiecznego systemu rezerwacji.
Tak, otrzymasz natychmiastowe potwierdzenie e-mailem, gdy tylko płatność zostanie przetworzona, ze szczegółami rezerwacji, instrukcjami zameldowania i naszymi bezpośrednimi danymi kontaktowymi.
Zameldowanie i wymeldowanie
Standardowe zameldowanie odbywa się od 15:00, a wymeldowanie do 10:00. Jeśli potrzebujesz wcześniejszego przyjazdu lub późnego wyjazdu, napisz do nas — robimy wszystko, aby dostosować się do każdego gościa w zależności od kalendarza.
Większość naszych nieruchomości oferuje elastyczny self check-in przez cyfrową skrzynkę na klucze lub inteligentny zamek, więc nigdy nie musisz czekać. Jeśli wolisz osobiste powitanie, chętnie się spotkamy osobiście.
Oczywiście — po prostu powiedz nam swoje godziny lotu lub podróży, a zorganizujemy bezpieczne przechowanie bagażu, żebyś mógł od razu zacząć odkrywać Palermo.
Podczas pobytu
Palermo stosuje niewielki komunalny podatek turystyczny od osoby za noc, który nie jest wliczony w cenę pokoju i jest pobierany lokalnie przy zameldowaniu zgodnie z wymogami prawa. Dokładna kwota zostanie potwierdzona wraz ze szczegółami rezerwacji.
Dostępność parkingu zależy od nieruchomości — niektóre domy mają prywatny lub zarezerwowany parking, podczas gdy inne znajdują się w strefach pieszych Centro Storico z pobliskimi opcjami płatnego parkingu. Szczegóły są wymienione na stronie każdej nieruchomości.
Polityki dotyczące zwierząt różnią się w zależności od nieruchomości. Sprawdź udogodnienia w konkretnym ogłoszeniu lub napisz do nas przed rezerwacją, jeśli podróżujesz ze zwierzęciem.
Będziesz mieć nasz bezpośredni numer WhatsApp przez cały czas trwania pobytu. Osobiście zarządzamy każdą nieruchomością, więc każdy problem — od Wi-Fi po konserwację — jest zazwyczaj rozwiązywany w ciągu godziny.
Anulowania i zmiany
Warunki anulowania są wyraźnie pokazane przy kasie przed potwierdzeniem płatności i różnią się nieco w zależności od nieruchomości i sezonu. Ogólnie pełne zwroty są dostępne w przypadku anulowania z dużym wyprzedzeniem — pełne szczegóły znajdziesz na naszej stronie Polityki anulowania.
W większości przypadków tak — w zależności od dostępności. Napisz do nas na WhatsApp lub e-mailem jak najwcześniej, a zrobimy wszystko, co możliwe, aby dostosować się do nowych dat.
Zarządzanie nieruchomościami (Dla właścicieli)
Zajmujemy się wszystkim: profesjonalna fotografia, ogłoszenia na wielu platformach, dynamiczne ceny, komunikacja z gośćmi, zameldowanie, sprzątanie i konserwacja. Otrzymujesz co miesiąc czysty raport i płatność — sprawdź naszą stronę Zarządzanie nieruchomościami, aby poznać pełny proces.
Utrzymujemy proste i przejrzyste warunki i zaczynamy od bezpłatnej wyceny nieruchomości bez zobowiązań, abyś mógł zobaczyć potencjał przed podjęciem jakichkolwiek zobowiązań.
Masz jeszcze pytania?
Jesteśmy o jedną wiadomość od Ciebie.
Nasza rodzina osobiście czyta i odpowiada na każde zapytanie — skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz.
