Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie buchen.

Bei einer Direktbuchung wird keine Provision an eine OTA gezahlt, sodass wir einen Teil dieser Ersparnis direkt an Sie weitergeben — Direktbuchungen sind immer zum OTA-Preis oder darunter, und Sie haben es von der ersten Nachricht bis zum Check-out persönlich mit unserer Familie zu tun.

Ja. Alle Zahlungen werden von Lodgify, unserer Buchungsplattform, verarbeitet, die vollständig PCI-konform ist. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten niemals, und Sie können per Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Apple Pay und Google Pay über unser sicheres Buchungssystem.

Ja, Sie erhalten eine sofortige Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde, mit Ihren Reservierungsdetails, Check-in-Anweisungen und unseren direkten Kontaktinformationen.

Standard-Check-in ist ab 15:00 Uhr und Check-out bis 10:00 Uhr. Wenn Sie eine frühere Ankunft oder späte Abreise benötigen, schreiben Sie uns einfach — wir tun unser Bestes, um jeden Gast je nach Kalender zu berücksichtigen.

Die meisten unserer Unterkünfte bieten flexiblen Self Check-in über eine digitale Schlüsselbox oder ein Smart Lock an, sodass Sie nie warten müssen. Wenn Sie ein persönliches Willkommen bevorzugen, treffen wir Sie gerne persönlich.

Absolut — teilen Sie uns einfach Ihre Flug- oder Reisezeiten mit und wir arrangieren eine sichere Gepäckaufbewahrung, damit Sie sofort mit der Erkundung Palermos beginnen können.

Palermo erhebt eine kleine kommunale Tourismussteuer pro Person und Nacht, die nicht im Zimmerpreis enthalten ist und gesetzlich vorgeschrieben vor Ort beim Check-in erhoben wird. Der genaue Betrag wird mit Ihren Buchungsdetails bestätigt.

Die Parkmöglichkeiten hängen von der Unterkunft ab — einige Häuser beinhalten privates oder reserviertes Parken, während andere in Fußgängerzonen des Centro Storico liegen, mit kostenpflichtigen Parkoptionen in der Nähe. Details sind auf jeder Objekt-Seite aufgeführt.

Die Haustierregelungen variieren je nach Objekt. Bitte überprüfen Sie die Ausstattung im jeweiligen Inserat oder schreiben Sie uns vor der Buchung, wenn Sie mit einem Haustier reisen.

Sie haben unsere direkte WhatsApp-Nummer für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts. Wir verwalten jede Unterkunft persönlich, daher wird jedes Problem — vom WLAN bis zur Wartung — typischerweise innerhalb einer Stunde gelöst.

Stornierungsbedingungen werden beim Checkout klar angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen, und variieren leicht je nach Objekt und Saison. Im Allgemeinen sind vollständige Erstattungen für Stornierungen verfügbar, die weit im Voraus der Ankunft vorgenommen werden — vollständige Details finden Sie auf unserer Seite zur Stornierungsrichtlinie.

In den meisten Fällen ja — vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Schreiben Sie uns so früh wie möglich auf WhatsApp oder per E-Mail und wir tun alles, um Ihre neuen Daten zu berücksichtigen.

Wir kümmern uns um alles: professionelle Fotografie, Multi-Plattform-Inserate, dynamische Preisgestaltung, Gästekommunikation, Check-in, Reinigung und Wartung. Sie erhalten monatlich einen sauberen Bericht und eine Zahlung — sehen Sie sich unsere Seite zur Immobilienverwaltung für den vollständigen Prozess an.

Wir halten die Bedingungen unkompliziert und transparent und beginnen mit einer kostenlosen, unverbindlichen Objektbewertung, damit Sie das Potenzial sehen können, bevor Sie sich zu irgendetwas verpflichten.